Microsoft Power PlatformCopilot / IA
IA que trabalha com os seus dados. Copilot personalizado para o seu negócio.
O Microsoft Copilot e as ferramentas de Inteligência Artificial da Power Platform permitem às empresas tirar partido da IA generativa — não de forma genérica, mas com base nos dados e processos específicos do seu negócio. Desde agentes conversacionais criados com Copilot Studio a funcionalidades de IA integradas no Dynamics 365 e Microsoft 365, a Software Strategy implementa soluções de IA práticas e com retorno mensurável, adaptadas a PMEs e empresas de média dimensão em todo o mundo.
O que o Copilot / IA inclui
Uma plataforma completa desenhada para maximizar a produtividade, a automação e os resultados da sua empresa.
Copilot Studio — Agentes IA Personalizados
Crie agentes conversacionais com os dados da sua empresa para atendimento a clientes, suporte interno ou processos automatizados.
Copilot no Dynamics 365
IA integrada nativamente em Sales, Customer Service, Finance e outros módulos para resumos, sugestões e automação contextual.
AI Builder — Processamento de Documentos
Extraia dados de faturas, contratos, formulários e emails automaticamente com modelos de IA treináveis sem programar.
Microsoft Copilot para Microsoft 365
IA no Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams para redigir, resumir, analisar dados e automatizar tarefas de escritório.
Azure OpenAI e RAG sobre Dados Internos
Implemente modelos de linguagem que respondem com base nos documentos, KB e dados específicos da sua empresa com segurança.
Análise Preditiva com IA
Modelos de machine learning para previsões de vendas, churn de clientes, manutenção preditiva e outros cenários de negócio.
Copilot para Dynamics 365 Sales
Resumos automáticos de oportunidades, emails gerados por IA, preparação de reuniões e próximas ações sugeridas.
Copilot para Customer Service
Sugestões de resposta em tempo real para agentes, resumo automático de casos e criação de artigos de conhecimento com IA.
IA Responsável e Segura
Implementação sobre infraestrutura Microsoft Azure com dados da empresa protegidos, sem treino de modelos públicos com os seus dados.
Medição de ROI da IA
Framework de medição para quantificar o retorno das soluções de IA: horas poupadas, satisfação de clientes e redução de erros.
Problemas que o Copilot / IA resolve
Se a sua empresa enfrenta algum destes desafios, o Copilot / IA foi desenhado para os resolver de forma estruturada e duradoura.
Equipa que passa horas a redigir emails, relatórios e documentos que poderiam ser rascunhados em segundos com IA.
Agentes de atendimento que precisam de pesquisar em múltiplos sistemas para responder a um cliente, aumentando o tempo médio de resolução.
Processamento manual de faturas, contratos e formulários que consome tempo e gera erros de transcrição com impacto financeiro.
Informação crítica dispersa em documentos, emails e sistemas que nenhum colaborador consegue pesquisar de forma rápida e eficaz.
Previsões de vendas e operacionais baseadas em intuição e experiência, sem modelos preditivos alimentados por dados históricos.
Empresa que quer adotar IA mas não sabe por onde começar, quais casos têm retorno real e como fazê-lo de forma segura.
Existe uma solução estruturada para cada um destes desafios. A Software Strategy implementa-a para si.
Fale Connosco HojePara que tipo de empresa é o Copilot / IA?
O Copilot / IA é especialmente indicado para empresas destas indústrias — embora possa ser adaptado a qualquer organização com necessidades similares.
Serviços ao Cliente
Agentes de IA que respondem 24/7, sugestões em tempo real para agentes humanos e resumo automático de interações.
Serviços Profissionais
Redação de propostas, resumo de contratos, análise de documentos e preparação de reuniões com IA generativa.
Serviços Financeiros
Extração de dados de contratos e faturas, análise de risco, automação de compliance e relatórios regulatórios.
Saúde
Chatbots de triagem, extração de dados clínicos de documentos, suporte a decisão e automação de processos administrativos.
Indústria
Manutenção preditiva com ML, controlo de qualidade com visão computacional e automação de processos de inspeção.
Retalho
Recomendações personalizadas, previsão de procura, chatbots de atendimento e automação de processos de devoluções.
Educação
Agentes de suporte a alunos 24/7, personalização de conteúdos, automação de avaliações e análise de desempenho.
Copilot / IA em ação: casos reais de utilização
Situações concretas em que o Copilot / IA transforma o dia a dia das empresas que o implementam.
Agente de suporte interno poupa 40% dos emails de RH
Uma empresa cria um agente Copilot Studio no Teams que responde a questões frequentes de RH — férias, benefícios, políticas, processos. Em 3 meses, o volume de emails para o departamento de RH reduziu 40% e os colaboradores obtêm respostas instantâneas a qualquer hora.
Extração automática de dados de faturas
Uma empresa processa 500 faturas por mês. Com AI Builder, os dados são extraídos automaticamente — fornecedor, valor, linhas de item — e inseridos no ERP sem intervenção humana, poupando 2 dias de trabalho por mês e eliminando erros de transcrição.
Copilot prepara a reunião comercial em 30 segundos
Antes de uma reunião, o comercial abre a oportunidade no Dynamics 365 Sales e o Copilot gera automaticamente um resumo do histórico de interações, últimas comunicações, dados da empresa e próximos passos sugeridos — contexto completo em 30 segundos.
Chatbot de clientes com dados do site e documentação
Uma empresa cria com Copilot Studio um chatbot para o site que responde com base na documentação de produto, FAQs e base de conhecimento interna. O chatbot resolve 60% das questões sem intervenção humana, escalando apenas os casos complexos para agentes.
Integrações do Copilot / IA
O Copilot / IA não funciona isolado — integra nativamente com o ecossistema Microsoft e com as ferramentas que a sua empresa já usa.
Copilot integrado em Sales, Customer Service, Finance e outros módulos sem configuração adicional.
IA no Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams incluída nas licenças Microsoft 365 Copilot.
Plataforma para criar agentes IA personalizados com os dados e processos da sua empresa.
Modelos GPT-4 e outros LLMs da Microsoft Azure com segurança enterprise e dados isolados por tenant.
Modelos de IA para processamento de documentos, formulários, imagens e texto sem programar.
Indexe SharePoint, websites, bases de dados e APIs como fonte de conhecimento para os seus agentes IA.
Publique agentes Copilot Studio diretamente no Teams para acesso por toda a organização.
Autenticação e autorização integradas para garantir que cada utilizador vê apenas os dados a que tem direito.
A implementação certa faz toda a diferença
Implementar o Copilot / IA não é apenas ativar uma licença — é redesenhar processos, criar automações adaptadas ao seu negócio e garantir que a equipa adota o sistema com confiança. É aqui que a Software Strategy faz a diferença.
- ✅ Experiência real: Implementações em múltiplas indústrias e geografias
- ✅ Metodologia comprovada: 6 etapas do diagnóstico ao suporte contínuo
- ✅ Equipa certificada: Especialistas Microsoft certificados em Power Platform
- ✅ Sem surpresas: Âmbito definido, prazos cumpridos, orçamento respeitado
- ✅ Formação incluída: A sua equipa usa o sistema com confiança desde o primeiro dia
- ✅ Suporte dedicado: Acompanhamento próximo e contínuo após go-live
A nossa metodologia
Perguntas frequentes sobre o Copilot / IA
O que é o Copilot Studio e como difere do ChatGPT? ▾
O Copilot Studio permite criar agentes de IA personalizados que respondem com base nos dados específicos da sua empresa — não com conhecimento geral da internet. Os dados ficam no tenant da sua empresa na Azure, não são partilhados com modelos públicos. É IA controlada, segura e adaptada ao seu negócio.
É seguro usar IA com dados confidenciais da empresa? ▾
Sim, nas soluções Microsoft. Os modelos são executados no tenant da sua empresa na Azure — os seus dados não são usados para treinar modelos públicos. A Microsoft tem certificações ISO 27001, SOC 2 e conformidade com RGPD. A Software Strategy configura sempre controlos de acesso adequados.
Por onde deve uma empresa começar com IA? ▾
A Software Strategy recomenda começar por identificar um caso de uso com alto impacto e baixo risco — como um chatbot interno de FAQ, extração de dados de documentos ou Copilot no Microsoft 365. Um projeto piloto de 4-6 semanas permite provar o retorno antes de um investimento maior.
Qual é o ROI típico de um projeto de IA? ▾
Depende do caso de uso. Automação de extração de documentos tipicamente poupa 60-80% do tempo de processamento manual. Chatbots de FAQ reduzem 30-50% do volume de suporte de nível 1. Copilot no Microsoft 365 poupa em média 11 minutos por utilizador por dia, segundo estudos da Microsoft.
A empresa precisa de um equipa técnica para manter soluções de IA? ▾
Com as ferramentas Microsoft low-code como Copilot Studio e AI Builder, muitas soluções podem ser mantidas e evoluídas por utilizadores de negócio. Para soluções mais avançadas com Azure OpenAI, a Software Strategy oferece contratos de suporte e evolução contínua para garantir que a IA acompanha o crescimento do negócio.
Outras ferramentas Power Platform
O Copilot / IA pode ser combinado com outras ferramentas da Power Platform para uma automação e transformação digital completas.
Também pode combinar com os módulos Dynamics 365:
Ver todos os módulos Dynamics 365 Copilot / IAPronto para colocar a IA a trabalhar com os dados do seu negócio?
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